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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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Die Tracking-Informationen zeigen an, dass das Paket geliefert wurde, aber ich habe mein Paket nicht erhalten

Wenn deine Tracking-Informationen anzeigen, dass dein Paket geliefert wurde, aber du es nicht finden kannst:

  • Überprüfe, ob die Bestellung an die richtige Adresse geliefert wurde (E-Mail-Bestätigung)
  • Sieh draußen nach - der Kurier kann eine Benachrichtigung über einen Zustellversuch hinterlassen haben oder das Paket an einem sicheren Ort wie einer Veranda, einer Garage oder bei einem Nachbarn hinterlassen haben
  • Frage weitere Mitglieder deines Haushalts
  • Überprüfe deinen Briefkasten oder andere Orte, wo du Post erhältst.

Noch immer noch kein Paket erhalten? Bitte kontaktiere uns

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