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¿Cómo devuelvo un artículo?

Tienes 30 días para devolver tu pedido gratuitamente.

1. Envuelve el/los artículo/s en el embalaje original para que el contenido esté bien protegido. Los productos que fueron enviados de forma separada, también deberán devolverse de forma separada.

2. Pega la etiqueta de devolución UPS en el exterior del paquete. Para pedidos que han sido recibidos de forma separada, usar la etiqueta correspondiente a cada paquete. Anota el número de devolución para poder rastrear tu paquete en www.ups.com.

3. Antes del transcurso de 30 días, deja tu paquete en el UPS Access Point más cercano y que podrás encontrar en la página Ubicaciones de www.ups.com o fija una cita con el mensajero de UPS.

4. Efectuaremos el reembolso en 5-10 días laborables a partir de la recepción del paquete.

Ya que los productos personalizados han sido fabricados exclusivamente para ti, desafortunadamente, no aceptamos su devolución.

¿Y pasados los 30 días?

No se admiten las devoluciones pasados los 30 días. En el caso de artículos defectuosos y que han sido adquiridos en nuestro sitio web, estaremos encantados de cambiar o sustituir los artículos que ha sido dañados durante el envío o con defectos de fábrica. No se aplicarán cargos por este tipo de cambios. Para proceder con el cambio o sustitución de un artículo defectuoso, por favor, contáctanos aquí.

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