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Comment faire pour retourner un article?

Vous avez 30 jours pour retourner votre commande de manière GRATUITE.

1. Emballez le ou les articles dans leur colis d'origine pour vous assurer qu'ils soient correctement protégés. Les articles reçus dans plusieurs colis doivent être retournés séparément.

2. Collez l'étiquette pré-affranchie UPS sur l'emballage. Pour les commandes reçues en plusieurs colis, utilisez l'étiquette fournie dans chaque colis. Notez votre numéro de retour qui vous permettra de suivre votre colis sur le site www.ups.com.

3. Déposez le colis dans les 30 jours dans un relais UPS Access Point à proximité de chez vous (consultez la page Adresses sur www.ups.com) ou planifiez un enlèvement avec UPS. 

4. Après réception de votre colis, le retour sera traité sous 5-10 jours ouvrés.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits personnalisés ou de commande de chaussures personnalisées.

Les 30 jours ont expiré ?

Les retours au-delà de 30 jours ne sont pas acceptés. En cas d'articles défectueux achetés sur le site, nous procèderons à l'échange ou au remplacement de produits endommagés durant la livraison et/ou présentant un défaut de fabrication. Les frais de livraison pour l'échange seront ne seront pas appliqués. Pour autoriser le retour d'un article défectueux, veuillez nous contacter ici.




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