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Les retours sont traités dans les 10 jours ouvrables à compter de la date d'arrivée à notre entrepôt. Les remboursements seront crédités sur la forme de paiement originale et correspondront au prix d'achat original du produit. 

Nous vous rembourserons les frais de livraison dès lors que la commande sera renvoyée dans sa totalité et que le ou les articles retournés seront couverts par notre Assurance Retour. Aucun remboursement des frais de livraison ne pourra être effectué si nous ne recevons pas la commande dans son intégralité.

Le cas échéant, le remboursement des frais de livraison se limitera uniquement à notre mode de livraison le moins coûteux. Ainsi, si vous choisissez la Livraison Express, vous recevrez un remboursement correspondant au montant de la Livraison Standard.

• Veuillez prévoir de 5 à 10 jours ouvrés après avoir reçu votre colis pour que le remboursement ait lieu et que votre moyen de paiement soit crédité.
• Si vous retournez un produit que vous avez reçu comme cadeau, le remboursement sera crédité sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
• Attention : aucun remboursement ne pourra être effectué si vous ne suivez pas les instructions de retour.

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