Se non hai la possibilità di restituire gli articoli presso una delle località UPS Access Point, puoi programmare un ritiro UPS gratuito via telefono o sul sito web del corriere.
Organizzare un ritiro via telefono.
Se decidi di organizzare il ritiro del pacco via telefono, ti preghiamo di chiamare UPS il numero indicato nella tabella sottostante.
Prima di chiamare, assicurati di avere le seguenti informazioni:
- Il tuo numero di ricerca UPS (questo numero contiene 18 caratteri e inizia sempre con "1Z" come ad es. 1Z30R0336801864298).
- L'indirizzo presso il quale il pacco deve essere ritirato.
- La data in cui vorresti che il pacco venisse ritirato.
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Paese |
Numero di telefono |
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Austria |
0810-006630 |
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Belgio |
078-250-877 |
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Danimarca |
35-25-80-80 |
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Estonia |
666-4-700 |
|
Finlandia |
09-2311-3406 |
|
Francia |
0821-233-877 |
|
Germania |
01805-882-663 |
|
Grecia |
30-2109984-000 |
|
Italia |
02-30-30-30-39 |
|
Lettonia |
7805650 |
|
Lituania |
5-2472222 |
|
Lussemburgo |
800-2-2510 |
|
Norvegia |
800-33-470 |
|
Paesi Bassi |
0800-0991300 |
|
Portogallo |
707-23-23-23 |
|
Regno Unito |
0845-7-877-877 |
|
Repubblica Ceca |
420-800-181111 |
|
Irlanda |
1890-99-55-00 |
|
Slovenia |
080-2112 |
|
Spagna |
902-88-88-20 |
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Svezia |
020-788-799 |
|
Ungheria |
06-40-98-98-98 |
Organizzare un ritiro online.
Se decidi di organizzare il ritiro del pacco online, ti preghiamo di compilare il modulo presente sul sito UPS e di seguire attentamente le seguenti istruzioni:
- 1. Domande sull'etichetta di spedizione: inserisci il numero di ricerca senza spazi, come appare sull'etichetta UPS prepagata.
- 2. Informazioni sul ritiro e località: non è necessario inserire un numero account UPS, ti preghiamo di lasciare vuoto questo campo.
- 3. Servizio e informazioni sul pacco: inserisci il numero di pacchi che stai restituendo e calcola il peso totale (un paio di scarpe pesa circa 1 kg). Seleziona la modalità di spedizione "UPS International Service", quindi scegli "UPS Standard".
- 4. Data e ora del ritiro: ti preghiamo di indicare la data, l'ora e le eventuali istruzioni per il corriere in modo da poter effettuare il tuo ritiro. Dopo aver inserito tutte le informazioni necessarie, premi "Avanti", ricontrolla i dettagli inseriti e premi nuovamente "Avanti". Questo servizio di ritiro è GRATUITO per tutti i clienti che hanno un'etichetta di reso UPS valida.
Imballa gli articoli nella scatola e applica l'etichetta di reso all'esterno del pacco (ti suggeriamo di prendere nota del numero di ricerca del reso in modo da poterlo rintracciare).
Consegna il pacco al corriere all'ora e nel luogo concordati.
Elaboreremo il rimborso e accrediteremo l'importo tramite la modalità di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco presso il nostro magazzino.
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